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基于共享心智模型的知识共享平台的可行性研究

作者:未知

  摘 要:在高速发展的信息时代,无论是个体间的知识共享还是团队间分工协作,都早已离不开互联网这个最大的共享平台。当人们获取共享资源的途径相同时,相同的资源在受众不同的情况下所取得的效益却大有不同,知识碎片化、知识结构水平不一致、信息不对称等现象产生的问题日益凸显。而对于此类现象,在团队协作中引入共享心智模型或许能有效改善这类情况。本文将探讨研究基于共享心智模型的知识共享平台设计的可行性。
  关键词:共享心智模型;知识共享平台;团队协作
  研究背景
  “十三五”时期提出“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,其中共享发展理念在五大发展理念中处于核心地位。 共享发展理念涉及到经济、社会、文化等方方面面,共享经济也是共享发展理念重要方面。 知识共享作为知识管理的重要环节,通过“共享经济”的模式可以为知识共享方式提供更多选择,从而产生更大的效益。 然而,随着知识共享经济的发展,越来越多的问题暴露出来:知识共享可能在团队合作中存在问题;大多数知识共享可能还停留于碎片化知识层面;共享知识未能有效利用等。
  随着国外将Sharedmentalmodel(共享心智模型)引入团队合作和学生课程中研究团队效绩和学生课程满意度,国内已研究了共享心智模型(SMM)在系统开发(ISD)团队中调节社会资本对知识共享(KS)行为的影响。
  高校中的班级、学生的竞赛或科研团队、社会上的公司商务团队,正面临着知识水平结构不一致、知识碎片化严重难以分工、信息资源不能充分利用等问题。而在Sharedmentalmodel(共享心智模型)上建立团队知识共享平台,对于实现共享知识的最大化利用、使得知识共享更加系统化、增强知识共享在团队合作中的效绩来说极具意义。
  研究内容
  本研究旨在通过对现有知识共享平台情况的探究,发现普通知识共享平台可能存在的问题与不足,将SMM模型引入到综合集成研讨厅式虚拟交流平台结构模型,设计知识共享平台并探究运营模式。
  基于Sharedmentalmodel 理念视角,本项目主要研究问题如下:
  现有知识平台的资源利用情况。通过对图书馆相关平台的资源利用情况的调查,研究共享知识是否得到了充分利用及其原因。
  现有知识共享平台碎片化知識的存在情况及影响。通过对国内外现有的知识共享平台的资料整理和相关文献搜集,研究碎片化知识在知识共享平台上的存在情况及影响。通过问卷调查,研究碎片化知识在日常学习生活中所占习得知识的比例及影响。
  现有知识共享平台的设计、运营模式及绩效。通过对国内外顶尖知识共享平台的文献搜集,总结在高校推广知识共享平台应有的运营模式及绩效,根据对周边的知识共享平台实际考察,获取一手资料,明确设计架构。
  结合综合集成研讨厅式虚拟交流平台结构模型构建新型知识共享平台并推进的可行性。建立一个兼具文献搜索、SMM线上(团队)知识共享圈、付费提问等功能的软件。
  研究价值
  以知识共享平台为切入点,并以知识共享给团队合作带来的效绩为研究对象,结合共享心智模型(SMM)对河南各高校的班级、学生的竞赛或科研团队的学习工作的开展进行初步研究,为高校竞赛、科研团队、公司商务团队如何依靠新型知识共享平台提升团队效绩提供理论支持。
  共享心智模型的类型:
  任务的复杂多变和团队协同要求成员具有多个层次的心智模型:
  首先,在团队协作中,成员必须掌握工具或设备的操作以及相应的技术,理解自己的操作和团队其他成员的操作如何相互作用。
  其次,必须理解任务本身的特点,比如完成任务的流程、所需要的信息和策略,此外还要意识到工作环境中可能有哪些因素会影响任务的完成。
  再者,要明确自己在任务完成过程中所担当的角色和所起到的作用,以及如何与其他队友相互配合和协作。
  最后,必须了解队友的知识、技能和能力、爱好及其他相关的个人特质。(因为对队友的认识和评价会影响到对他们的期望,对队友的期望进而影响自己的行为)
  相应的,团队成员也必须在这四个层次上达成一致,共享心智模型具有多层次的特点。下表是Cannon-Bowers和Salas提出的共享心智模型的四种类型及其内容,备注部分是Mathieu等作的补充说明。
  Mathieu进一步将其分成两大类。一类是和作业相关的模型,包括关于设备或技术的心智模型和关于任务的心智模型。另一类是和团队相关的模型,包括关于团队交互作用的心智模型和关于团队队友的心智模型。
  因此我们可知共享心智模型对于知识共享平台构建的作用在于:
  1.对用户个体间、团队内有效性的影响
  2.对用户个体间、团队内适应能力的影响
  3.构建便于产生共享心智模型作用的情境因素
  参考文献:
  [1]唐丽.习近平共享发展理念及其践行培育研究[D].广西师范大学,2017.
  [2]郑志来.共享经济的成因?内涵与商业模式研究,现代经济探讨,2016年第3期.
  [3]徐强.基于“共享经济”视角的知识共享模式研究[J],甘肃科技纵横,2018.
  [4]林向义,罗洪云,吴昊,李丽萍.基于综合集成研讨厅的虚拟科研团队知识共享平台,科学管理研究,第30卷第5期,2012.10.
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