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大学生使用知识共享平台现状及共享行为意愿分析

作者:未知

  【摘要】:知乎,幕课,喜马拉雅,经管之家等知识共享平台日渐走红。在互联网时代,越来越多的人更愿意借助互联网这种更为自由的媒介,通过知识共享平台,获取知识。但调查结果表明;多数大学生对使用现状不甚满意,体验感不佳,原因在何处?本文将从使用行为入手对此进行解释。
  【关键词】:大学生 知识共享平台 行为意愿分析
  一、背景
  美国经济学家诺奖得主 西奥多·舒尔茨的一个研究结果:当社会的平均受教育水平更好的时候,贫富差距会越来越小。
  知识共享离我们远吗?
  5000年前 它叫文字 它让知识可以记录
  1000年前 它叫印刷 它让知识可以传播
  今天 它通过互联网 让知识可以超越时空,自由存储
  知识共享,让我们把每一个世界的门打开,我们会走到一个又一个不同的而五彩斑斓的平行世界。
  因此,知识共享是个很有意义的话题。如今,依托互联网技术的发展,人们共享知识的成本越来越低,知识共享随时随地都在发生。知识的产出呈几何倍增长,各类知识共享平台大量涌现,但能真正长久持续运营下去的却很少。人们对知识共享平台真正的需求是什么?怎样的机制能帮助知识共享平台持久运营下去?由此,我们展开了调查。
  二、现状调查及原因分析
  在对大学生使用知识共享平台现状的调查中,我们发现:几乎所有大学生都使用过知识共享平台,但愿意持续使用的不足四成。愿意共享知识、真正参与其中的仅占23%,得到非常好体验感的仅占6%,说明知识共享平台存在较大改进空间。大学生体验感不佳的原因在哪里?他们真正的需求是什么?通过调查,我们发现信息有价值、可靠、权威,资源丰富是人们更为重要的需求。说明知识库中现存知识的数量和质量远远无法满足人们的需求,知识的供给与需求严重不匹配,存在较大缺口。同时,我们的调查也表明:有过共享经历的人仅占23%,说明愿意共享知识的人很少。大多数人使用知识共享平台仅仅用来查询知识。是什么因素影响了人们共享知识的意愿?接下来,我们从个人心理动机层面出发,运用结构方程,探究影响知识共享的因素。
  三、问题解决
  用戶往往关注于获取知识和参与讨论过程中的愉快体验, 如果用户在共享知识的过程中获得了愉悦感,用户持续共享知识的意愿就会更加强烈。通过查阅大量文献,我们将影响知识共享动机的因素概括为以下四点:认知学习因素、积极认同因素、个体因素、群体组织因素,并构建了相应的理论模型图;接着通过发放问卷,进行实地访谈,获取样本数据;并根据碎石图和总方差解释表发现提取四个公因子较为合理,进一步验证了理论模型图。
  1.认知学习因素:在知识共享平台中交流与讨论知识、分享观点和思想,需要分享者进行思考,能够维持和加深自身对知识的理解,能够促进学习;知识共享者还可能是为了获取最新的观点及创新的思想,积极参与到社交网络的各种活动中。
  2.积极认同因素:用户在知识共享过程中所获得的积极情感体验,是用户持续分享知识的内在动机。共享平台用户以社会互动为基础,以情感为纽带,赞同和鼓励给知识分享者带来的被认同心理,对自己的共享行为拥有信心与积极预期,使他们乐于重复这个过程再次享受被认同的感觉。
  3.个体因素:即用户共享知识的能力,包括用户的网站使用能力、信息检索与利用能力。知识共享能力越高,用户进入和使用网站的过程就更加轻松和顺畅,也更有能力、更愿意分享知识,回答其他用户提出的问题。
  4.群体组织因素:社区成员彼此间的相似性也会使知识共享过程高效的进行,相似的兴趣爱好、知识背景及教育程度会提升社区成员对社区的认同感和归属感,淡化甚至消除对他人的隔阂,增强社区成员对知识的交流意识与共享的参与意识。
  接着我们从以上四个维度构造出相应的二级指标,并在问卷的最后对该内容予以体现并设计里克特五级量表进行量化。通过运用AMOS软件画出相应路径系数图,导入样本数据并对模型进行估计与检验,最终得出路径系数表,模型各拟合指标均达到要求。对模型进行解释与分析:积极认同因素、认知学习因素、个体因素、群体组织因素都会影响个人共享知识的意愿。其中,群体组织因素的路径系为0.501,是所有影响因素中系数最大的,其后依次是个体因素、积极认同因素、认知学习因素。 知识共享水平和各个维度因素是显著正相关的,积极认同感提高会促进知识共享的意愿;认知学习能力越强,知识共享意愿程度越强;个体综合能力越高,知识共享意愿程度越强;群体组织凝聚力越强,知识共享意愿越强烈。良好的群体氛围是影响用户知识共享的最关键的因素,用户若能迅速融入社区,积极参与互动,获得较强的归属感,便会大大提升用户知识共享的意愿。
  【参考文献】:
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  【4】Senge, P. ”Sharing Knowledge” Executive Excellence, Nov 1997.
  基金项目:本文属“正大杯”第八届市场调查与分析大赛项目《知识共享 “享”得益彰—大学生知识共享平台使用调查及内部生态机制分析》阶段性研究成果。
  作者简介:辛悦(1997—10月—19日) 女,汉族,河南郑州人,河南大学经济学院,2016级本科生,研究方向:国际经济与贸易
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