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有关于“知识共享”平台的相关研究

作者:未知

  [摘 要]共享一词的兴起,引发了学术界的诸多讨论,共享经济,知识共享。共享为人们的生活带来了改变,尤其是知识共享,使人们可以更加高效、便利地获取知识,交换思想,但同时过量的信息和混杂着商业目的的广告为知识的传播和筛选造成了困扰。知乎作为中国比较大的知识共享和互动平台,其成功模式值得借鉴,以知乎为例,探讨共享知识的行为动因,为知识共享平台更好的发展提出相关的意见,是文章的意义和价值。
  [关键词]知识共享;知乎;知识共享平台
  1 引言
  在中国,共享已经成为了一种潮流。物质方面,有共享单车、共享充电宝等。精神方面,有知乎、小红书、百度文库等类似的平台,允许人们将自己的想法和观点与别人共享。能够共享的前提是互联网时代的到来,共享一词曾经作为新生事物风靡中国,以便利、高效、节约、互享而方便了人们生活。有形物品、无形知识的共享目的是可以使人们公平享有社会资源,各自以不同的方式付出和受益,共同获得经济红利。文章从知识共享入手,研究人们为什么会产生这种分享行为的动机以及如何让这类共享机制更加有效地运转以服务现在的人类社会,同时随着互联网的飞速发展,信息的爆炸式传播,知识和信息的传播也会发生失真性,因而如何让用户在知识共享平台上更加有效地辨别知识与信息是文章努力解决的问题。文章将会通过整合其他文献中的有效信息,并进行案例分析,从而完成对知识共享平台的相关研究。
  2 知识共享和共享经济的定义
  李梅芳等(2019年)认为共享经济指的是通过互联网来集中社会中的分散资源,并共享使用权来满足不同需求的经济活动[1]。因此共享经济还可被拆分为实体共享经济和知识共享。国家信息中心对共享经济下了定义: “利用互联网等现代信息技术整合、分享海量的分散化闲置资源,满足多样化需求的经济活动总和”[2]。徐强(2018)对国内外对共享经济的概念进行了论述,指出共享经济是消费者通过将群体性资源作为基础,协同消费来获得能对应他们需求的商品和服务的商业模式。[3]而里夫金(2014)则认为“在资本市场的大环境下, 个人的私利受功利性驱动,集体利益和与他人分享的精神驱动影响社会共享 ”,因此在共享经济中是“合作大于竞争的”[4]。在这些定义中,前三条都倾向于认为共享经济是将社会上的资源进行了一次再分配,只是李梅芳与赵静宜认为这些被再分配的资源是社会上的闲置分散资源,而谢志刚则是强调这些资源的群体性,有些定义则是从人类分享的动机出发。文章会更倾向于使用前两条定义。在知识共享中,一些智慧资源则是作为被分享物,其中包含知识和经验等。以上的共享经济多会发生在互联网发达的国家和地区,如中国、美国、日本等。知识共享的平台则包括知乎、Quaro、reddit等。知识共享可以提高社会中知识传播的效率,减少知识传播的成本,从而帮助社会达到一个最佳点。当然在知识共享的这个行为中,因为是借互联网为媒介,在人们成为意见领袖时,往往仍能保持较高的隐私性,也就更容易在知识分享平台输出观点时降低对自己所输出意见的关注,从而导致所输出的意见可能会造成意想不到的后果,导致社会失常。
  3 知识共享行为的动因研究
  知识共享的动机应当为获取自我内心的满足感。在包凤耐等(2014)的基于社会资本视角的虚拟社区知识共享研究中,他们认为人类的任何行为都是有动机的[5]。知识共享不仅能帮助人们获得个人声誉,还能帮助人们获得在帮助他人,被社会认可后的内在满足感。因此在知识共享平台中,人们提出不解,再由有这方面知识的人出于获得自我满足和社会声誉的目的,分享他们的个人见解从而使提问者和第三方读者均有收益。当提问者或第三方读者阅读过后,他们会期望在将来自己回答问题时也能得到类似的正面评价,从而更有可能在下次面对自己所能回答的问题时,在网络上发表自己的看法。最終这就形成了一个良性循环。郭博等(2018)认为知识共享平台符合人类动力学特征,资本对知识共享同样起到了很大的作用[6]。伴随着平台用户的增多,也会有越来越多的用户抱着好奇或是从众的心理,在平台上尝试进行发言,或是信息知识的检索,当这种好奇或是从众心理得到满足后,这些用户会转变为平台的传播种子,将平台介绍给周围的人,增加了平台的活跃程度与知名度。
  4 知识共享平台的运营模式研究
  文章将以知乎为例论述此类知识共享平台的运营模式。知乎目前通过以下方法取得收入——付费文章、知乎live以及广告等。其中付费文章,知乎live则是由普通用户通过花费原文章价值的数分之一来获得阅读由社群意见领袖所发表在其专业领域的文章。广告则是广告客户向知乎支付一定费用来获得在知乎首页曝光的机会。
  5 影响知识共享平台活跃程度的因素探究
  郭博就对此曾作出分析,他认为用户在互联网中作为节点,一个个节点的连接最终形成了网络。通过对在知乎上的关注度和粉丝数的分析,他得出了“知乎用户网络具有较短的平均路径长度, 整体网络较为稀疏, 高度集中于个别核心节点周围, 具有无标度特性和小世界效应, 是一个典型的小世界网络”。他还对抓取到的用户回答进行分析,得出了大量只有少量回答,只有少量用户拥有大量回答。对评论赞同感谢等操作进行分析后,发现上述操作的异质性非常明显,因为只有少量回答能收获大量评论、赞同、感谢,而大部分回答都只能收获很少的上述操作。平台的知名度对知识共享平台的活跃程度也有很大的影响,在平台如知乎、Quora这类有足够大知名度的平台,活跃度会很高,对于此类平台,活跃度也会相对更容易留存下来,因为当人们为了某一个领域的知识前往知识平台搜索,在获得需要的信息后,有可能会看到其他感兴趣的领域,并留存在这个平台上。但是对于不知名的知识共享平台,活跃度则正相反。平台的鼓励用户活动的措施也十分重要。在知乎软件中,有一个“邀请”功能,通过这个功能,当一个用户看到一个并非自己专精的问题,但在他认识的人当中却有人对于这方面十分专业,那么它就能够“邀请”他认识的这个人来回答这个问题,通过这样的一个机制,一个本来没有机会回答问题的人中最终回答问题了,社区的活跃度也就因此提升了。面对不同细分用户的知识共享平台的活跃度也会不一样,面对大众的知识共享平台,如知乎,百度知道,就会有比面对更细分人群的知识共享平台,如知网,拥有更高的活跃度,这是因为不同的平台拥有不同的用户基数。因而平台的知名度,长时间积累的权威的意见领袖,实施鼓励用户发言的措施,这些行为都将影响平台的活跃程度。当然,有些平台由于其设置的目的是服务于固定的人群或是适用于某个特定的专业和领域,这种平台会在圈子内部活跃且具有较高的知名度。   6 知识共享平台发展的优劣势分析
  知识共享平台的发展给人类带来了极大的便利,具有便利、高效、互享的优点。在以往,人们希望获得关于某个点的知识时,往往需要前往图书馆借用一摞图书,并逐个浏览翻阅,并挑选需要的信息。在现在,人们只需要前往知识共享平台检索并提问就可以了。这无疑将人们的生活变得更加便利与高效。但是随之而来的便是知识共享平台的缺点,由于任何人都能够在知识共享平台上发表自己的看法而无须经过审核,这就使得信息来源的可信度大打折扣。甚至平臺中的有些信息的发布是带有商业目的的,这些信息会增加提问者的筛选成本。信息和知识量过多,造成知识和信息的真实性很难辨别,容易被商业行为所干扰。
  7 对于知识共享平台发展的相关意见
  知识共享平台现在已经拥有一些精选推荐功能,这些功能能够帮助读者在短时间内以相对低的成本获得优质信息。在以往,用户必须耗费大量的时间与精力在使用知识共享平台上寻找优质资源,所以当这项工作被经济化分工后,整个知识共享社区都将受益于此。知识共享社区同样可以采取一些行动来限制低质量回答出现在社区当中,如提高回答者的准入门槛或者是对所有回答进行审核。知识共享平台现在已经拥有一些精选推荐功能,这些功能能够帮助读者在短时间内以相对低的成本获得优质信息。
  参考文献:
  [1]李梅芳,齐阳阳,王梦婷,等.知识技能型共享经济平台活跃度的影响因素及其作用机理研究[J].研究与发展管理,2019(3).
  [2]国家信息中心. 中国分享经济发展报告[EB/OL].http://www.sic.gov.cn/News/568/6010.htm.
  [3]徐强.基于“共享经济”视角的知识共享模式研究[J].甘肃科技纵横,2018(1).
  [4]STOKES K,ETAL.Making sense of the UK collaborative economy[R].Nesta and Collaborative Labs Report,2014.
  [5]包凤耐,曹小龙.基于社会资本视角的虚拟社区知识共享研究[J].统计与决策,2014(19).
  [6]郭博,赵隽瑞,孙宇.社会化问答社区用户行为统计特性及其动力学分析: 以知乎网为例[J].数据分析与知识发现,2018(4).
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